3+1 ‘’Ustabaşı, Yönetici, Doktor ve Reçete’’
Birçok doktor tanıdık, arkadaş ve dostlarım var bana alınmasınlar, kendilerini şahsen ve gıyaben tüm doktorlarımızı tenzih ederek söylemeliyim ki, iyi bir yönetici olmanın reçetesini almak için doktora gitmeye gerek yok. Hatta bir adım ileriye gidelim doktor arkadaşlara da tavsiye niteliğinde aşağıdaki metni okumalarını özellikle öneririm. Yardımcı olabilirsem ne mutlu.
Bir Amerikan fabrikasında bilanço çalışmasını yürüten uzmanlar, fabrika yöneticisinin aldığı ücretin yüksek olması sebebi ile yapılan çalışmayı izleme kararı almışlar.
Her gün habersiz olarak fabrikaya gidip, müdürü izlemişler. Yönetici, elinde kahve ve ağzında purosu ile bomboş duran masasında oturup uzmanlarla sohbetini yapmış. Bu esnada birkaç telefon görüşmesinin dışında meşguliyeti olmamış.
Uzmanlar bu durumu yönetim kuruluna ‘Yönetici ile geçirdikleri zaman içinde hiçbir iş yapmadığını, aldığı ücretin gereksiz olduğunu, bu ücretin çok aşağısında bir rakam ile çalışabileceğini’ rapor etmeleri üzerine yönetici bu düşüşü kabul etmeyip istifa etmiştir.
Belirlenen yeni ücreti kabul edenlerin arasından yeni bir yönetici seçilerek iş devri yapılmış. Uzmanlar yeni yöneticiyi ziyarete gittiklerinde ter içinde bir telefon ile bir evraklar ile uğraştıklarını görmüşler. Doğru düzgün konuşma şansları bile olmamış, yeni yöneticinin meşguliyetinden. ‘’ Canla başla çalışan bir yönetici olduğu sürece işlerin düzelmemesi için sebep yoktur, zamanla bekleyelim demişler. ‘’
Ancak geçen 1 yıllık süreç içinde yeni yönetici işleri yetiştiremediği gibi her yıl kar yapan fabrika zarar ile kapatmıştır. Uzmanlar bu durumun karşısında ki şaşkınlık ile yeniden incelemeye girmişler. Fabrikayı dolaşırken yöneticiyi odasında görememişler. Üretim sahasında kollarını sıvamış, makine tamiri ile uğraşırken ustabaşı ve işçiler de yanında onu izliyormuş.
Ve ustabaşı ile yaptıkları görüşmede ‘’Eski yöneticimiz ayrıntı ile uğraşmaz, geleceğe dair planlar yapar, işleri bize bırakırdı. Çözemediğimiz problemler karşısında kendisine başvururduk ve sorunumuzu çözerdi. Purosunu içer, bizimle şakalaşır ve hep gülümserdi. Yeni yöneticimizde dürüst, hatta eskisinden daha çalışkan, iyi niyetli. Ama bize güvenmediği için her işin onunla yapılmasını istiyor. Yani ustabaşı o oluyor, bizde boşta kalıyoruz. Bu yüzden de yöneticinin koltuğu boş kalıyor ‘’. Yorumunu almışlar.
Bunun üzerine eski yönetici %50 zam ile tekrar görevi başına davet edilmiş.
“Arkadan önderlik edin. Bırakın diğerleri önde olduklarını sansınlar.”
Nelson Mandela
Nüvit Osmay’ın İnsan Mühendisliği kitabında geçen bu hikâye ile yöneticinin liderlik özelliğinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anlıyoruz.
